Qualitätsmanagement - Rezertifizierungskurs

Qualität = Sicherheit und Erfolg für Patient und DH

Sich schnell verändernde rechtliche Rahmenbedingungen und zunehmende Patientenerwartungen stellen jede Dentalhygienikerin vor immer neue Herausforderungen. Ein gut aufgebautes QM-Konzept unterstützt Sie dabei, diese zu meistern.

Der Rezertifizierungskurs richtet sich an Dentalhygienikerinnen, welche bereits QM-zertifiziert sind. Das im Rahmen der Zertifizierung erlangte QM-Wissen gilt es zu vertiefen sowie die Anwendung des QM-Konzeptes in der Praxis weiter zu optimieren. Der Kurs dient dazu, das in der Praxis umgesetzte QM-Konzept zu hinterfragen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Der gesamte Kurs umfasst einen fakultativen Refresher des QM-Kurses (speziell für Dentalhygienikerinnen, welche nach dem alten QM-System von Swiss Dental Hygienists qualifiziert sind) sowie ein Referat, welches ein spezifisches Thema aufgreift. Anhand einer konkreten Fallbesprechung, wird gezeigt, wie dieses in der Praxis unter Einhaltung des QM-Konzeptes behandelt wird (best practice). Ein weiterer Kursinhalt ist die Fragetechnik. Welche Techniken können Sie wann anwenden, um das für Sie Relevante zu erfahren. Lernen Sie gezielte Fragen mit dem situativ notwendigen Feingefühl zu stellen und meistern Sie schliesslich herausfordernde Situationen souverän mit der richtigen Fragetechnik.
Weiter bieten wir einen zweistündigen Nothelferkurs an, der spezifisch auf den Berufsalltag von Dentalhygienikerinnen ausgerichtet ist. Teilnehmende, die den Nothelferkurs während der aktuellen Rezertifizierungsphase bereits absolviert haben, müssen diesen Kursteil nicht absolvieren.