Système de management de la qualité QMS - Cours de recertification (pour les personnes déjà certifiées) - ANNULÉ
- Date
- 10.09.2021
- Lieu
- Hotel Carlton, Lausanne
Qualité = sécurité et réussite pour le patient et l’hygiéniste dentaire
Le cadre juridique en mutation constante et les attentes croissantes des patients mettent chaque hygiéniste dentaire face à de nouveaux défis. Or, un concept de management de la qualité bien conçu vous aide à les relever.
Le cours de recertification s’adresse aux hygiénistes dentaires qui disposent déjà de la certification QM. Il vise à approfondir le savoir en matière de management de la qualité obtenu par la certification et à optimiser un peu plus l’usage du concept dans le cabinet. Le cours est destiné à analyser le concept mis en oeuvre dans le cabinet et à identifier les possibilités d’amélioration.
Le cours complet comprend une introduction facultative au nouveau système QM (en particulier pour les hygiénistes dentaires diplômées selon l'ancien système QM de Swiss Dental Hygienists) ainsi qu'une présentation spécifique s'appuyant sur un cas concret basé sur une approche dans le respect du concept de management de la qualité (best practice).
Une autre partie du cours s’intéressera aux techniques de questionnement. Quelles techniques pouvez-vous utiliser à quel moment pour découvrir ce qui est pertinent dans votre pratique. Avec la sensibilité requise, apprenez à poser les questions adéquates, puis maîtrisez les situations difficiles en toute confiance grâce à la bonne technique.
Il comprend également un cours de premiers secours de deux heures spécialement axé sur le quotidien des hygiénistes dentaires. Les participants qui ont déjà achevé le cours de premiers secours pendant la période actuelle de recertification n’ont plus besoin de le suivre.
Objectifs
- Vous approfondissez vos connaissances en QM.
- Vous suivez un cours de premiers secours.
- Vous obtenez des informations pratiques et pouvez les mettre en oeuvre.
- Vous pouvez améliorer un peu plus votre système de qualité.
- Vous connaissez différentes techniques de questionnement et pouvez les utiliser en situation.
Le cours de recertification constitue la condition au renouvellement du certificat de management de la qualité (voir le règlement pour la mise en oeuvre des directives de qualité du 21 janvier 2017). A la fin de la journée de cours, vous recevez une attestation de Swiss Dental Hygienists.
Méthodologie
Exposés, discussions, exercices
Intervenants
Intervenant(es) spécialisé(e)s
Participantes
Personnes certifiées QM de Swiss Dental Hygienists.
Durée
6h15 incl. introduction au nouveau système / incl. cours de premiers secours
4h15 incl. introduction au nouveau système / sans cours de premiers secours
5h sans introduction au nouveau système / incl. cours de premiers secours
3h sans introduction au nouveau système / sans cours de premiers secours
Lieu
Hotel Carlton, Lausanne
Date
Vendredi 10 septembre 2021
09.00 – 16.30h incl. introduction au nouveau système / incl. cours de premiers secours
09.00 – 14.30h incl. introduction au nouveau système / sans cours de premiers secours
10.15 – 16.30h sans introduction au nouveau système / incl. cours de premiers secours
10.15 – 14.30h sans introduction au nouveau système / sans cours de premiers secours
Frais d’inscription
CHF 240.– incl. cours de premiers secours / incl. ou sans introduction au nouveau système
CHF 150.– sans cours de premiers secours / incl. ou sans introduction au nouveau système
(comprenant l’attestation et les documents)
Nombre de participants
Max. 30 personnes
Délai d’inscription
10 août 2021